Monstruópolis es una pequeña ciudad poblada por monstruos, donde la principal fuente de energía proviene de los gritos de los niños. Monstruos S.A. es la mayor fábrica de procesamiento de gritos de la ciudad. A través de la impresionante número de puertas de armarios disponibles a la fábrica, un equipo de monstruos de élite entra en el mundo de los seres humanos para asustar a los niños por la noche y recoger sus gritos. El Scarer élite más reputados Monster S.A. es James P. Sullivan, también conocido como "Sully", un monstruo con cuernos 2,40 metros de altura y la capa azul-verde con manchas de color púrpura. Una noche, mientras que en la estación asusta, se da cuenta de que una de las puertas no están cerradas correctamente. Para comprobar que todo está en orden, se abre Sully, dejando sin querer Boo, una chica humana, en el mundo de los monstruos.